Strategische Zusammenarbeit
Ringcentral verkündet mehrjährige Vereinbarung mit AWS
Der Anbieter von Collaboration- und Contact-Center-Lösungen Ringcentral hat eine strategische Zusammenarbeit mit Amazon Web Services bekanntgegeben. Die Kooperation solle auf mehreren Ebenen stattfinden.
Laut Unternehmensangaben sei Ziel der angekündigten Kooperation von Ringcentral und AWS, Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer Cloud-Projekte und der Umgestaltung der Mitarbeiter- und Kundenkommunikation zu unterstützen. Im Rahmen der mehrjährigen Vereinbarung werde AWS demnach seinen Kunden Lösungen wie „Ringcentral Message Video Phone (MVP)“ sowie „Ringcentral Contact Center“ anbieten.
Zudem wollen die beiden Unternehmen an vertikalen Lösungen mit End-to-End-Cloud-Migration arbeiten; hier sollen die Bereiche Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Bildung und öffentlicher Sektor fokussiert werden. Darüber hinaus wolle man die Expertise beider Unternehmen nutzen, um Fachleute auszubilden, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Cloud-Migrationen und technischen Integrationen unterstützen sollen.
Die Zusammenarbeit baue auf der integrierten Cloud-Kommunikationsplattform von Ringcentral auf und ermögliche es NutzerInnen, flexible Migrationsoptionen durch Bring-your-own-Carrier (BYOC) und hybride PBX-Lösungen. Ringcentral plane zudem, technische Ressourcen für Arbeitsgruppen bereitzustellen, um Ringcentral-Angebote für AWS-Kunden umsetzbar zu machen.
Die Zusammenarbeit werde sich demnach zunächst auf die Umsetzung in Nordamerika konzentrieren, europäische Ländern sollen jedoch folgen.
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